足軽速人

年間保守サービスについて

サービス内容

導入時や操作時にお困りの場合のお問い合わせへの対応

対応時間 9:00〜18:00 (土曜・日曜・祝日および弊社休業日を除く)

対応方法 電話、FAX、Eメール
       インターネット接続環境がある場合は、インターネット環境を通じての遠隔リモートによる状況確認 等

対応内容 弊社製品に関する操作、運用方法のお問い合わせ、
       データ不整合時(※)の調査解析、修正方法のご説明、
       弊社製品の不具合修正
     (※)お客様がデータ改変やプログラム改変などを行ったことに起因した不具合を除く

バージョンアップへの対応

機能追加などによるバージョンアップ版のプログラムをご提供

※ 通常は無償対応の方針ですが、内容により評価工数が過大な場合、費用が発生する場合がございます。

  プログラムや資料の御提供は、インターネット環境を通じてのお客様によるダウンロードを前提とします。

  インターネット環境のない場合、媒体を郵送にてお届けいたしますが、別途諸費用を申し受けます。

年間保守サービス料金

顧客サポートシステム
社員情報管理システム
職員情報管理システム

エディション

年間料金

スタンドアロン版

10,500円 (税込)

ネットワーク版

31,500円 (税込)

カスタマイズ版

製品価格の15%

※ご注意

  • 年間保守サービス対象外の事項および料金について
  • ・当年間保守サービスの料金には、プログラムセットアップ料、環境設定料、訪問サポート料などは
    • 含まれておりません。
  • ・WindowsなどOSに関する事項、ネットワーク環境に関する事項については年間保守サービス対象外となります。
  • ・ハード環境に関する事項(コンピュータ・プリンタなど)については年間保守サービス対象外となります。
  • ・年間保守サービス料金は、将来予告なく変更される場合がありますことを予めご了承ください。
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